企業名
|
東海バネ工業株式会社 |
所在地
|
大阪府 大阪市福島区 |
| ホームページURL |
http://www.tokaibane.com/ |
事業
内容 |
業 種 |
製造業 |
設 立
|
1944年 |
資本金
|
9644万円 |
売上高
|
130000万円 |
従業員数
|
70 人 |
取組
内容 |
概 要
|
2003年から始まったITを活用した経営改革は、「情報の公開と共有で儲かる仕組みを作る」という戦略を基に2005年までの3年間展開されてきた。情報の公開ではWebサイトによる新規顧客開拓。また基幹システム情報のサイト公開と顧客との共有によって、生産材であるオーダーメイドばねをBtoBネットショップの様に販売する「リ・オ・ダ」で、受注業務に関するコストの削減やお客様納期厳守率の向上に成功した。さらに情報共有については、携帯電話を含むメール活用による共有や営業支援システムや設計支援システムの開発強化により、顧客対応レスポンスの向上に努めて見積もり成約率の向上に成功し、全体的な企業業績も過去に類を見ない成績を収めている。
|
効 果
|
2003年から2005年の間で、情報の公開ではWebサイトによる新規顧客開拓414社、それに伴う年間取引社数は43％増加。また基幹システム情報のサイト公開と顧客との共有によって、生産材であるオーダーメイドばねをBtoBネットショップの様に販売する「リ・オ・ダ」で、受注業務に関するコストの25％削減やお客様納期厳守率99.7％の達成に成功した。さらに情報共有については、携帯電話を含むメール活用による共有や営業支援システムや設計支援システムの開発強化により、顧客対応レスポンスの向上に努め、70％を超える見積もり成約率の獲得に成功し、全体的に2002年対比で売上高20％向上、経常利益にいたっては3.6倍を計上する事が出来た。
|
背 景
|
1934年の創業以来、金属ばねの多品種微量の受注生産を核とし、1970年代からはオフコンによる基幹システムを構築して、単なる小ロットのばねを製造するメーカーではなく、「お客様が欲しいときに欲しい量をお届けできる」システムを付加価値として経営してきた。しかしながら、1件当たりの受注ロットが平均5個、同じく平均受注金額が５万円と言う実情から、かなり以前から積極的な新規顧客開拓は行わず、既存顧客中心の経営を行ってきた。そのため低迷する経済状況もあいまって、赤字こそ出さないが「損はしないが儲からない」状況が続いていた。
|
システム
概 要
|
多品種微量のオーダーメイドばねの、受注から生産・納入そして回収までをカバーする、オフコンによる基幹システムをベースに、PCによる情報系を強化する為に、光ケーブルを中心としたインフラを整備して、さらにWebサーバーや技術サーバー等の増強と「Webサイト構築」「リ・オ・ダ」「営業支援システム」等のソフト開発と「設計支援システム」の強化等を行った。
|
その他
特 徴
|
経営のポリシーは「クリーン・フェア・オープン」に置き、顧客満足度の向上は従業員満足経営にあるとし、今回の経営改革はまさにその事をベースに実行された。したがって数値では表しにくい従業員のモチベーション向上や、その事を通じた生産性の向上など、IT以外による得られた成果も大きいと思われる。
|
| 成功のｷｰﾜｰﾄﾞ |
ほんまもんの思いがあったら、やったら出来る。
|